Regulamin portfela eDestinos

• § 1.
  Wprowadzenie

  1. Niniejszy dokument określa ogólne warunki korzystania z Portfela eDestinos oraz zasady regulujące wydatkowanie zgromadzonych przez Użytkownika środków.
  2. eDestinos jest podmiotem odpowiedzialnym za działanie eDestinos Wallet.

• § 2.
  Definicje

  1. Portfel eDestinos – portfel elektroniczny, w którym znajdują się środki udostępnione Użytkownikowi przez eSky w trakcie świadczenia Usług eSky oraz w ramach akcji promocyjnych w związku z usługami świadczonymi przez eSky. Środki zgromadzone w eDestinos Wallet pozwalają płacić za usługi eSky.
  2. eSky.pl Spółka Akcyjna z siedzibą w Katowicach (40-265), ul. Murckowska 14A, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców prowadzonym przez Sąd Rejonowy Katowice-Wschód z siedzibą w Katowicach Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000383663, opatrzona numerem identyfikacji podatkowej (NIP) 948-19 -87 -199 i REGON 670140736, o kapitale zakładowym w całości wpłaconym 1 019 525,60 zł, opodatkowanym podatkiem od towarów i usług.
  3. Użytkownik – osoba, która skorzystała z Usługi eSky, otrzymała formularz zgłoszeniowy eSky i wyraziła zgodę na korzystanie z eSky Wallet.
  4. Serwis eDestinos - strona internetowa z Systemem Rezerwacji zarządzanym przez eDestinos.
  5. Usługi eSky – bilety lotnicze, pakiety przelot + hotel, hoteles, pakiety usług oraz odprawa online za pośrednictwem serwisu eSky, które mogą być przedmiotem transakcji z wykorzystaniem eSky Wallet.
  6. Limit - całkowita wartość portfela eDestinos.
  7. Cena początkowa transakcji — cena zapłacona za bilet lotniczy zakupiony w witrynie eSky na lot, który został odwołany przez linię lotniczą z powodu COVID-19, w tym pakiet usług i odprawa online zakupiona za pośrednictwem eDestinos. Cena transakcji nie obejmuje usługi Airhelp+ oraz wykupionego ubezpieczenia.
  8. Cena początkowej transakcji zakupu planu podróży wielosegmentowej - cena zapłacona za zakup biletów lotniczych (na przelot wielosegmentowy), dokonany za pośrednictwem serwisu eSky, na rejsy odwołane przez linie lotnicze z powodu COVID-19. Cena początkowej transakcji zakupu trasy lotu z wieloma segmentami nie obejmuje ceny pakietu usług zakupionego w eSky; odprawa online, usługa Airhelp+ i ubezpieczenie.
  9. Bilecie lotniczym – należy przez to rozumieć bilet jednorazowy, zakupione bilety lotnicze oraz usługi dodatkowe świadczone przez daną linię lotniczą; bagaż rejestrowany, pierwszeństwo wejścia na pokład, wybór miejsc.

• § 3.
  Términos y condiciones generales del servicio

  1. A través de eDestinos Wallet el usuario puede comprar un Servicio eDestinos disponible en el sitio web de eDestinos por la cantidad equivalente al Límite en las siguientes situaciones:
     • posibilidad de utilizar los fondos de eDestinos Wallet múltiples veces hasta agotar el límite;
     • posibilidad de aprovechar los fondos de eDestinos Wallet para pedir servicios de eDestinos de un importe superior al límite: en tal caso, el usuario deberá pagar la diferencia de precio.
  2. eDestinos puede proporcionar al Usuario fondos que incrementen el valor de eDestinos Wallet durante la prestación de los Servicios de eDestinos y como parte de las campañas promocionales.
  3. La cantidad de fondos transferidos al Usuario a través de eDestinos Wallet será detallada en la comunicación que será enviada al Usuario por parte de eDestinos.
  4. El valor de los fondos acumulados en eDestinos Wallet puede reducir el valor de futuras transacciones en las que el Usuario contrate Servicios de eDestinos.
  5. Los fondos obtenidos a través de eDestinos Wallet únicamente pueden ser utilizados para contratar Servicios de eDestinos.
  6. Los fondos acumulados en eDestinos Wallet están disponibles para ser utilizados durante un plazo de 24 meses (período de validez de los fondos) a partir del momento en el que eDestinos ponga los fondos a disposición del Usuario.
  7. Es posible pedir el eDestinos Service utilizando eDestinos Wallet indicando el número del cupón electrónico individual compartido, para ello hay que autorizar a usar el eDestinos Service a través del Call Center mediante este teléfono: +12015109189 or during the booking process on the eDestinos website.
  8. Únicamente el Usuario puede utilizar los fondos acumulados en eDestinos Wallet para contratar un Servicio de eDestinos, razón por la cual solo el Usuario puede contratar Servicios de eDestinos para un tercero.
  9. eDestinos Wallet puede ser utilizada de acuerdo con las condiciones estipuladas en este Reglamento así como en los Términos y Condiciones presentados en la página web de eDestinos.
  10. eDestinos no se hace responsable de los datos incorrectos proporcionados por el Usuario que hagan imposible el uso de eDestinos Wallet o de los Servicios de eDestinos.

• § 4.
  Condiciones para recibir fondos en eDestinos Wallet en lugar de un reembolso por un billete de avión y reglas de uso

  1. eDestinos proporcionará fondos a través de eDestinos Wallet al Usuario que haya rechazado el reembolso de un billete de avión para un vuelo cancelado por la línea aérea:
     1. al optar por eDestinos Wallet, eDestinos proporcionará al Usuario que haya rechazado el reembolso de un billete de avión para un solo vuelo que haya sido cancelado por la aerolínea fondos en su eDestinos Wallet correspondientes al importe del Precio de la transacción original al que se sumará el importe de la bonificación indicada en la correspondencia por correo electrónico recibida por el Usuario.
     2. al elegir eDestinos Wallet, eDestinos proporcionará al Usuario que haya rechazado el reembolso de un billete de avión adquirido a través de una reserva para un vuelo multi-segmento en el que al menos uno de los segmentos haya sido cancelado por la aerolínea fondos en su eDestinos Wallet correspondientes al importe del Precio de la transacción original del vuelo multi-segmento al que se sumará el importe de la bonificación indicada en la correspondencia por correo electrónico recibida por el Usuario.
     3. al optar por eDestinos Wallet, eDestinos proporcionará al Usuario que haya rechazado el reembolso de un billete de avión que haya sido cancelado por la compañía aérea debido a su liquidación o quiebra fondos en su eDestinos Wallet correspondientes al importe del Precio de la transacción original.
  2. eDestinos transferirá a eDestinos Wallet los fondos correspondientes al billete de avión en cuanto estos sean recibidos de la línea aérea.
  3. eDestinos Wallet será enviada a la dirección de correo electrónico del Usuario en un plazo de 3 días hábiles desde que la dirección de correo sea verificada de forma positiva por parte de eDestinos. Si el Usuario proporciona una dirección de correo electrónico incorrecta, eDestinos se pondrá en contacto con este por teléfono con el fin de aclarar cualquier duda.
  4. Si el Usuario no ha utilizado ningún fondo de eDestinos Wallet (transferidos a eDestinos Wallet de acuerdo con el Capítulo IV, punto 1, secciones a-c que aparecen anteriormente), entonces este dispone de un plazo de un mes una vez transcurridos los 24 meses de validez de eDestinos Wallet para enviar una solicitud a la dirección de correo electrónico: wallet@edestinos.com con el fin de solicitar la devolución del valor de eDestinos Wallet (transferidos a eDestinos Wallet de acuerdo con el Capítulo IV, punto 1, secciones a-c que aparecen anteriormente). Dicho valor únicamente corresponderá al importe del reembolso realizado por la compañía aérea para el billete de avión cancelado y no incluirá la bonificación a la que se hace referencia en el Capítulo IV, punto 1, secciones a y b que aparecen anteriormente.
  5. Si en el plazo de un mes tras la expiración de los 24 meses de validez de eDestinos Wallet el Usuario no envía una solicitud de reembolso para los fondos acumulados en eDestinos Wallet (transferidos a eDestinos Wallet de acuerdo con el Capítulo IV, punto 1, secciones a-c que aparecen anteriormente) a la que se hace referencia en el punto 4 anterior, estos fondos no serán reembolsados y serán cancelados.
  6. Si el Usuario realiza la contratación de un Servicio de eDestinos con un valor inferior al valor de los fondos almacenados en eDestinos Wallet, este no tiene derecho a un reembolso de la cantidad restante no utilizada.
  7. Al elegir el servicio eDestinos Wallet, el Usuario renuncia a cualquier reclamación de reembolso del billete de avión para los vuelos cancelados por la compañía aérea.
  8. eDestinos estipula que los fondos puestos a disposición del Usuario a través de eDestinos Wallet en sustitución del reembolso de un billete de avión para un vuelo cancelado por la aerolínea pueden ser cancelados por eDestinos si el Usuario recibe o ha recibido un reembolso por el billete de avión u otro beneficio (como el equivalente a un billete de avión no utilizado) directamente de la compañía aérea u otra entidad a pesar de haber recibido un reembolso anterior del billete a través de eDestinos Wallet.
  9. Si se diese el caso de que los fondos son cancelados en virtud de los términos establecidos en el punto 8 anterior, el Usuario no tendrá derecho a utilizar los fondos cancelados y su límite se verá reducido en el valor de los fondos cancelados.

• § 5.
  Términos y condiciones de uso de los fondos de eDestinos Wallet como parte de campañas promocionales

  1. eDestinos puede proporcionar al Usuario fondos que aumenten el valor de eDestinos Wallet como parte de campañas promocionales.
  2. La normativa que regule las campañas promocionales individuales que den lugar a un aumento del valor de los fondos almacenados en eDestinos Wallet será puesta a disposición del Usuario a través de un soporte duradero.
  3. Los fondos obtenidos a través de eDestinos Wallet no están sujetos a pago, a menos que los términos y condiciones detallados de las campañas promocionales organizadas por eDestinos establezcan lo contrario.
  4. Los fondos que son transferidos a eDestinos Wallet como parte de campañas promocionales únicamente son válidos durante el tiempo indicado en los términos y condiciones de la campaña promocional en cuestión. Una vez cumplido el periodo de validez, los fondos serán cancelados y no podrán ser utilizados. El Usuario no podrá retirar los fondos no utilizados que se hayan acumulado en eDestinos Wallet como parte de campañas promocionales.

• § 6.
  Reclamaciones

  • Toda clase de reclamaciones relacionadas con la realización de eDestinos Wallet y la prestación del servicio de eDestinos serán estudiadas por eDestinos aplicando el procedimiento de reclamaciones definido en las Condiciones de Servicio de eDestinos disponible (aquí) en la página web de eDestinos.

• § 7.
  Disposiciones finales

  1. eDestinos nie ponosi odpowiedzialności za utratę dokumentu lub kodu portfela eDestinos lub jeśli kod jest używany przez stronę trzecią.
  2. Użytkownicy, którzy zakontraktują Usługi eSky ze środkami eSky Wallet, podlegają warunkom rezerwacji i stawkom podmiotu, który bezpośrednio świadczy te usługi.
  3. Jakakolwiek kopia lub dystrybucja dokumentu, kodu z nośnika elektronicznego lub inna forma potwierdzenia wykorzystania środków zgromadzonych w eDestinos Wallet niezgodnie z przeznaczeniem jest surowo zabroniona. eDestinos informuje, że właściwe organy policji zostaną poinformowane o wszelkich próbach nielegalnego wykorzystania środków eDestinos Wallet.